Denktank Antwoord 2020

De visie op dienstverlening van de overheid 2020

Recente activiteiten

Profielpictogram
Ronald van Eerten is nu lid van Denktank Antwoord 2020 28 Apr 2010
Heet ze welkom.
Profielpictogram

Overheid & ict in Jaarbeurs Utrecht

Miniatuur
April 27 2010 van 10.00 tot April 29 2010 bij 17.00
BeursinformatieOverheid & ICT is uitgegroeid tot het jaarlijks ijkpunt voor ICT en innovatie binnen de overheid. Het is de vakbeurs waar u kennis kan nemen van de laatste ontwikkelingen voor uw specifieke beleidsterrein of vakgebied.BezoekersdoelgroepInstellingen/OrganisatiesGemeentenProvinciesWaterschappenOnderwijsinstellingenMinisteriesZBO'sNon-profit instellingenDMUBestuurdersAlgemeen management/directieICT managersFinancieel/administratief managementFacilitair managersBeleidsmakersICT…See More
Event posted by Engelbert Pelster 27 Apr 2010
0 Opmerkingen
Profielpictogram
Engelbert Pelster heeft zijn/haar profielfoto bijgewerkt 27 Apr 2010
Profielpictogram
Engelbert Pelster is nu lid van Denktank Antwoord 2020 27 Apr 2010
Heet ze welkom.
Profielpictogram
MiniatuurMiniatuur
Dennis Laponder en Jeroen de Miranda zijn lid geworden van Denktank Antwoord 2020 25 Mrt 2010
Profielpictogram
Hajo Rietman is nu lid van Denktank Antwoord 2020 23 Feb 2010
Heet ze welkom.
Profielpictogram
Michel van den Heuvel is nu lid van Denktank Antwoord 2020 2 Feb 2010
Heet ze welkom.
Profielpictogram

Michel foto

Miniatuur
Photo posted by Michel van den Heuvel 2 Feb 2010
0 Opmerkingen
Profielpictogram
Gertjan Verstoep heeft gereageerd op discussie 'Antwoord is geen antwoord op trend sociale (e) netwerken' van Gertjan Verstoep
Er is een goed document over e participatie in brede zin en de relatie met overheidsdienstverlenig. Waarde van e-participatie voor integrale dienstverlening Projectteam e-participatie Departement Bestuurs- en Organisatiewetenschap Universiteit…
1 Feb 2010
Profielpictogram
Gertjan Verstoep heeft gereageerd op discussie 'Antwoord is geen antwoord op trend sociale (e) netwerken' van Gertjan Verstoep
Goed discussiestuk over de coproductie rol in publieke dienstverlening: Co-production means delivering public services in an equal and reciprocal relationship between professionals, people using services, their families and their neighbours.…
1 Feb 2010
Profielpictogram
Gertjan Verstoep heeft gereageerd op discussie 'Antwoord is geen antwoord op trend sociale (e) netwerken' van Gertjan Verstoep
Sociale netwerken en Antwoord hebben in mijn optiek op meer vlakken met Antwoord een mogelijke relatie. Inderdaad bij de bepaling van wenselijke dienstverlening, Bijvoorbeeld: Klantgerichtheid van beleidszaken groeit in andere landen naar een…
31 Jan 2010
Profielpictogram
Wout Hofman heeft gereageerd op discussie 'Van de rationele consument naar de participatieve burger: samen diensten ontwerpen, die echt werken' van Gertjan Verstoep
Ook hier geldt: een burger moet in staat zijn zijn behoefte te formuleren, waarna de overheid in zijn meest brede zin hierop een palet van beschikbare of benodigde diensten aangeeft. Voor ruimtelijke problemen kan dit weer heel anders werken: plaats…
31 Jan 2010
Profielpictogram
Wout Hofman heeft gereageerd op discussie 'Antwoord is geen antwoord op trend sociale (e) netwerken' van Gertjan Verstoep
Voor zover ik weet heeft Antwoord geen relatie met sociale netwerken. Dit vergt ook een compleet andere benadering vanuit het perspectief van co-creatie. Co-creatie kan wel gaan over diensten, maar gaat veel meer over het tot stand komen van wet- en…
31 Jan 2010
Profielpictogram
Ben Verleg heeft gereageerd op discussie 'Antwoord is geen antwoord op trend sociale (e) netwerken' van Gertjan Verstoep
Vanzelfsprekend is Antwoord geen antwoord op de huidige trend. Antwoord is een begin van een oplossing voor de onbereikbaarheid en ontoegankelijkheid, een probleem dat in de jaren 90 op de agenda kwam. Bij het verder ontwikkelen van Antwoord past…
30 Jan 2010
Profielpictogram
Gertjan Verstoep heeft gereageerd op discussie 'Van de rationele consument naar de participatieve burger: samen diensten ontwerpen, die echt werken' van Gertjan Verstoep
Hoogleraar jaap de heer geeft de onderstaande beelden over de gemeente als netwerkorganisatie om de kwaliteit van dienstverlening op een kwalitatief goed niveau te kunnen beiden, ondanks de besparingen/ recessie. Co-creatie met de burger miis ik een…
30 Jan 2010
Profielpictogram
Discussions posted by Gertjan Verstoep 30 Jan 2010

Leden

  • Wout Hofman
  • Michel van den Heuvel
  • Claudia-D!MPACT
  • Jeroen de Miranda
  • Bauke Keulen
  • Ronald van Eerten
  • Tamar Kaijzer
  • Hajo Rietman
  • Ben Verleg
  • Wim Rampen
  • Gertjan Verstoep
  • Brenda Smit
  • Karel Baas
  • Veroni Verhulst
  • Engelbert Pelster
  • Corrie Huijs

Groepen

Foto's

Bezig met laden...
  • Foto's toevoegen
  • Alles weergeven

Video's

 

Welkom bij denktank Antwoord 2020

Dit sociale netwerk werkt aan de publieke dienstverlening 2020, in de vorm van een manifest.In dit manifest stellen we samen vast de visie hoe de publieke dienstverlening eruit komt te zien in 2020! Ook staan we stil bij de kansen en beperkingen van Antwoord.

Doel is om een zo scherp mogelijk beeld neer te zetten van publieke dienstverlening in de nabije toekomst
Vanaf 2015 zijn gemeenten een herkenbare ingang voor vragen voor de overheid.Het realiseren van deze ontwikkelingen is een enorme veranderopgave die gemeenten veel tijd, energie en geld kost.

Dit netwerk reikt een "tegen"beeld aan voor publieke dienstverlening, niet om het fundament van Antwoord aan te vallen maar om positief kritisch te kijken wat nu echt nodig is om straks de burger goed te bedienen en op een juiste manier nieuwe ontwikkelingen te plaatsen.

We hopen op een inspirerend manifest! Denk jij met ons mee?

Blogteksten

Gertjan Verstoep

IT generation gap? een kans? en wat betekkent dit voor het leiderschap?



Most important, perhaps, the research findings demonstrate how important it is to recognize and accommodate the attitudes and expectations of the so-called Millennial Generation—loosely defined as those between their mid-teens and late twenties—which includes today's young employees and the high schoolers who will very soon join them in the workplace.



Accenture over generaties bij gebruik van IT: ...learn which personal technologies can be of benefit to our… Doorgaan

Door Gertjan Verstoep geplaatst op 11 December 2009 om 14.57

Ben Verleg

Betekenis van HNW voor dienstverlening

Er hebben veel minder mensen naar de televisie gekeken om herdenkingsdienst van Michael Jackson te zien dan die van prinses Diana (1997). De belangrijkste reden daarvoor is waarschijnlijk dat er veel minder mensen televisie kijken dan enkele jaren geleden. In een online magazine las ik in vogelvlucht de geschiedenis van het informatietijdperk (zie de grafiek boven). We zijn in de laatste fase van gedrukte kranten en magazines en de krimp van televisie is volop aan de gang. We halen informatie… Doorgaan

Door Ben Verleg geplaatst op 11 December 2009 om 10.37 — 1 commentaar

Gertjan Verstoep

De houdbaarheidsdatum van Antwoord in zicht?

Dit sociale netwerk werkt aan de publieke dienstverlening 2020, in de vorm van een manifest.



In dit manifest staat de visie omschreven van hoe de publieke dienstverlening eruit komt te zien in 2020!



Een manifest is dus in dit geval een puntsgewijze, weergave van de stand- en/of uitgangspunten van dit visionaire beeld van publieke dienstverlening.



Doel is om een zo scherp mogelijk beeld neer te zetten van publieke dienstverlening vanuit een… Doorgaan

Door Gertjan Verstoep geplaatst op 9 December 2009 om 11.36 — 6 commentaren

Gebeurtenissen

Forum

Gertjan Verstoep

Antwoord is geen antwoord op trend sociale (e) netwerken 5 antwoorden 

Manifest stelling 1 Antwoord is geen antwoord op huidige, steeds sterker wordende trend van sociale netwerken in de maatschappijAntwoord is geen antwoord op de huidige trend van socaile netwerken in…Doorgaan

Tags: soaciale, netwerken, &, trends, pamflet

Door Gertjan Verstoep begonnen in Stellingen / vraagstukken manifest. Laatste reactie van Gertjan Verstoep 1 Feb 2010.

Gertjan Verstoep

Van de rationele consument naar de participatieve burger: samen diensten ontwerpen, die echt werken 2 antwoorden 

Manifest stelling 2: Van de rationele consument naar de participatieve burger: samen diensten ontwerpen, die echt werkenAntwoord creëert binnen de bestaande praktijk rationele burgers, die consumeren…Doorgaan

Tags: betere, diensten, co-creatie, Antwoord, burger

Door Gertjan Verstoep begonnen in Stellingen / vraagstukken manifest. Laatste reactie van Wout Hofman 31 Jan 2010.

Gertjan Verstoep

burgerrollen en behoeften, menstype als vertrekpunt, zinvol?

In het verleden hebben diverse organisaties, personen stil gestaan bij wat verschillende burgertypen belangrijk vinden aan dienstverlening.Denk maar aan Motivaction, die spreken over Met behulp van…Doorgaan

Tags: behoefte, aanzet, verschillende, op, burgerdifferentiatie

Door Gertjan Verstoep begonnen in Inzicht in burgerbehoeften 13 Dec 2009.

Gertjan Verstoep

diensteninnovatie belicht 3 antwoorden 

Ben je op zoek naar nieuwe perspectieven, bekijk eens deze presentatie.GertjanDoorgaan

Door Gertjan Verstoep begonnen in Nieuwe service paradigma's. Laatste reactie van Luc de Ruijter 12 Dec 2009.

 
 
 

Info

Gertjan Verstoep Gertjan Verstoep heeft dit Ning-netwerk opgericht.
Een Ning-netwerk oprichten. »

Badge

Bezig met laden...

Badge ophalen

© 2012   Gemaakt door Gertjan Verstoep.   Verzorgd door .

Banners  |  Een probleem rapporteren?  |  Algemene voorwaarden